히드로 공항, 항공사에 일일 승객 수를 100,000명으로 제한하므로 여름 항공권 판매 중단

존 홀랜드 케이(John Holland Kay) 최고경영자(CEO)는 승객들에게 보낸 공개서한에서 “어려운 결정”이라며 “최근 몇 주 동안 출발 승객이 하루 10만 명을 넘어선 상황에서 ‘어려운 결정’이 내리기 시작했다. 서비스가 허용할 수 없는 수준으로 떨어짐… 우리 동료들은 가능한 한 많은 승객을 유지하기 위해 최선을 다하지만 그들의 안전과 웰빙을 위태롭게 할 수는 없습니다.”

2018년 히드로 공항을 통과하는 일일 승객 수는 도착과 출발을 구분하여 220,000에 가깝습니다.

루프트한자 대변인은 CNN 비즈니스에 “루프트한자는 런던 히드로 공항을 포함한 공항의 심각성을 완화하는 데 크게 기여했다”고 말했다.

글로벌 항공사를 대표하는 그룹인 국제항공운송협회(International Air Transport Association)의 회장은 히드로 공항의 여행 제한이 “어처구니없다”고 말했다.

IATA 사무총장인 Willie Walsh는 “항공사들은 히드로 공항이 예상한 것보다 더 많은 교통량을 예상하고 있었습니다. 그들은 분명히 모든 것을 잘못 알고 있었습니다.”라고 말했습니다. “항공사들에게 판매를 중단하라고 말하는 것 – 공항이 항공사에 할 말은 얼마나 어리석은 일입니까?”

British Airways IAG의 전 CEO인 Walsh는 “히드로 공항은 항공사를 희생시키면서 공항에서 얻는 수익성을 극대화하려고 노력하고 있습니다.

히드로 공항 대변인은 윌리 월시의 발언을 일축하며 로이터와의 인터뷰에서 “항공은 수요가 증가함에 따라 큰 압박을 받고 있다. 히드로에서 우리는 단 4개월 만에 40년의 성장을 경험했으며 우리에게 필요한 것은 승객 보호를 위한 협력 조치와 서비스에 대한 투자이다. 불친절한 발언이 아닙니다. 은퇴한 항공사 책임자들이 계몽했습니다.”

– Sharon Brown-Peter가 보고서에 기여했습니다.