Ticketmaster는 Cure 팬을 위해 간단한 환불 및 낮은 수수료를 제공합니다 : NPR

더 큐어(The Cure)의 로버트 스미스(Robert Smith)는 2019년 영국 글래스톤베리에서 공연합니다. 이번 주 그는 티켓마스터(Ticketmaster)와 불만을 토로하며 회사가 더 큐어(The Cure) 티켓 구매자에게 수수료를 인하하고 부분 환불을 제공할 것이라고 발표했습니다.

이안 가반 / 게티 이미지

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더 큐어(The Cure)의 로버트 스미스(Robert Smith)는 2019년 영국 글래스톤베리에서 공연합니다. 이번 주 그는 티켓마스터(Ticketmaster)와 불만을 토로하며 회사가 더 큐어(The Cure) 티켓 구매자에게 수수료를 인하하고 부분 환불을 제공할 것이라고 발표했습니다.

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Ticketmaster의 높은 수수료에 대한 한 가지 치료법 또는 해결책은 The Cure의 주장인 Robert Smith로 밝혀졌습니다. “역겨운” 누가 세고 목요일 발표 Ticketmaster는 앞으로 부분 환불 및 수수료 인하를 제공할 것입니다.

스미스는 트위터에 “추가 대화 후 티켓마스터는 부과된 수수료 중 많은 부분이 과도하게 높다는 데 동의했다”고 썼다. Smith는 회사가 “선의의 표시”로 인증된 팬 계정에 대해 티켓당 5~10달러를 환불하기로 합의했다고 말했습니다.

Smith는 이미 티켓을 구매한 팬들은 자동으로 환불을 받게 되며 향후 모든 티켓 구매에는 더 낮은 수수료가 부과될 것이라고 말했습니다.

이 발표는 Smith가 트위터에서 “오늘의 Ticketmaster 수수료 문제로 여러분 모두가 아프다고 말했습니다. 분명히 말씀드리면 예술가는 그것을 줄일 방법이 없습니다.”

경우에 따라 티켓 가격의 두 배가 넘는 수수료가 있다고 팬들이 말합니다. 1 소셜 미디어 사용자 그들은 $80 티켓에 $90 이상의 수수료를 지불했다고 합니다.

Ticketmaster는 최근 몇 달 동안 주목을 받았습니다. 지난 11월 Taylor Swift 팬들은 그녀의 IRAAS 투어 티켓을 얻기 위해 몇 시간을 기다렸고, 높은 수수료를 지불했으며, Ticketmaster의 웹사이트에서 시간을 보냈습니다. 티켓이 대중에게 공개되기 하루 전에 회사는 “매표 시스템에 대한 수요가 매우 높고 이러한 수요를 충족시키기에 남은 티켓 재고 부족”으로 인해 판매를 취소했습니다.

스위프트는 인스타그램에 성명을 통해 “실수를 의지 없이 지켜보는 것이 고통스럽다”고 말했다.

그 파국 이후인 1월에 상원 법사위원회는 티켓마스터를 소유한 회사인 라이브 네이션과 발권 업계의 경쟁 부족을 조사하는 청문회를 열었습니다. 한편, 여러 주의 법무장관은 소비자 보호 조사를 시작했고, 스위프트 팬들은 사기 및 반독점 위반으로 회사를 고소했으며 일부 의원들은 티켓마스터를 해산할 것을 촉구했습니다.

Ticketmaster는 NPR의 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.