Rogers의 네트워크 중단은 수백만 명의 캐나다인을 강타하여 분노를 촉발 시켰습니다.

토론토/오타와 (로이터) – 캐나다 최대 통신 사업자 중 한 곳의 대규모 네트워크 중단으로 금요일 하루 종일 수백만 달러의 은행, 운송 및 정부 수입이 중단되어 고객이 분노하고 Rogers Communications에 대한 비판이 추가되었습니다. (RCIb.TO) 업계 지배력.

인터넷 액세스, 휴대폰 및 유선 전화 연결에 영향을 미치는 정전으로 인해 삶의 거의 모든 측면이 중단되었습니다. 캐나다 전역의 경찰은 일부 발신자가 911 전화를 통해 긴급 서비스에 연결할 수 없다고 말했습니다.

집에서 일하는 캐나다인들은 여전히 ​​인터넷에 연결되어 있고 신호를 받기 위해 호텔 밖에 맴돌고 있는 붐비는 카페와 공공 도서관에서 일하고 있습니다. 캐나다 국경 서비스국(Canada Border Services Agency)은 정전이 들어오는 여행자를 위한 모바일 앱에 영향을 미쳤다고 말했습니다. 소매업체를 위한 현금 없는 결제 시스템이 중단되었습니다. 은행은 ATM 서비스에 문제가 있다고 보고했습니다.

Rogers는 영향을 받는 고객에게 크레딧을 제공할 것이라고 말했습니다. 토론토 증권 거래소에서 주가는 73센트 하락한 $61.54에 마감했습니다.

금요일 나중에 Rogers의 수석 부사장인 Kee Brig는 CBC에 회사가 “문제가 해결된 시점에 도달할 특정 시간”이 없으며 원인을 파악하기 위해 계속 노력하고 있다고 말했습니다.

그는 “오늘 그가 완전히 온라인 상태인지 아닌지는 말하지 않을 것”이라고 말했다.

마르코 멘디치노(Marco Mendicino) 공공 안전 장관 대변인은 금요일 밤 정전이 사이버 공격의 결과가 아니라고 말했다.

이 혼란은 또한 여름 여행 시즌의 절정에 운송 및 항공편 예약을 더 어렵게 만들었습니다.

Sau Sau Liu 대변인에 따르면 지금까지 Transport Canada는 이번 정전의 일환으로 항공편, 해상 또는 철도 서비스에 직접적인 안전 또는 보안 영향에 대한 보고를 받지 못했습니다.

로저스의 15개월 만에 두 번째 보이콧이었다. 모니터링 그룹 NetBlocks에 따르면 EDT(0830 GMT) 오전 4시 30분경에 시작되어 캐나다에서 관찰 가능한 인터넷 연결의 4분의 1을 중단했습니다.

로저스는 성명을 통해 “오늘 우리는 당신을 실망시켰다”며 “가능한 한 빨리 이 문제를 수정하기 위해 노력하고 있다”고 말했다.

약 천만 명의 무선 가입자와 225만 명의 소매 인터넷 가입자를 보유한 Rogers는 캐나다에서 가장 인구가 많은 주이자 가장 큰 도시인 토론토가 있는 온타리오주에서 가장 큰 제공업체입니다. 로저스, BCE Inc (기원전) 및 Telus Corp (티토) 캐나다 시장 점유율의 90%를 장악하고 있습니다.

Francois-Philippe Champagne 캐나다 산업부 장관은 트윗에서 상황을 “받아들일 수 없다”고 말하며 해결책을 찾기 위해 Rogers, Bell, Tellus를 포함한 통신 경영진과 연락을 취했다고 말했습니다.

토론토 도미니언 은행을 포함한 캐나다 금융 기관 및 은행 (TD.TO) 몬트리올 은행 (BMO.TO)정전은 서비스를 방해한다고 그는 말했습니다. 캐나다 왕립 은행 (라이토) ATM과 온라인 뱅킹이 영향을 받았다고 말했다.

캐나다에서 가장 분주한 밴쿠버 국제공항의 대변인은 여행자들이 주차비를 지불하거나 ATM 단말기를 사용하거나 공항 소매점에서 물품을 구매할 수 없다고 말했습니다.

캐나다항공 (AC.TO)이 나라의 가장 큰 항공사는 콜센터가 영향을 받았다고 말했다. 유럽과 미국 등 캐나다의 항공사들은 팬데믹으로 인한 직원 부족으로 항공편 결항과 지연이 잇따르고 있다. 더 읽기

팝스타 위켄드는 금요일 밤에 로저스 센터 스타디움에서의 중단이 경기장 운영에 영향을 미치는 서비스 중단으로 인해 연기되었다고 발표했습니다.

가수는 트윗에서 “나는 산산조각이 났고 부서졌다. 하루 종일 돌아다녔지만 로저스의 정전으로 인해 우리의 손을 벗어나게 됐다”고 썼다.

경쟁

비평가들은 정전이 통신 분야에서 더 많은 경쟁의 필요성을 보여주었다고 말했습니다.

올해 초 캐나다 경쟁국은 경쟁자인 Shaw Communications를 인수하려는 Rogers의 제안을 차단했습니다. (SJRb.TO) 200억 캐나다 달러에 달하는 거래에서 통신 가격이 세계에서 가장 높은 국가에서 경쟁을 저해할 것이라고 말했습니다. 합병은 여전히 ​​​​최종 판결을 기다리고 있습니다. 더 읽기

Rogers/Shaw 거래에 관련된 무선 제공업체에 입찰한 투자 회사 Globealive의 전무 이사인 Anthony Lacavera는 말했습니다.

금요일에 캐나다 여권 사무소와 통신 규제 당국을 포함한 일부 정부 기관은 인터넷 액세스가 끊긴 후 서비스를 취소했습니다. 국가의 세금 징수 기관인 캐나다 국세청(Canada Revenue Agency)이 전화 서비스를 중단했습니다.

‘현금이 왕이 될 것이다’

토론토의 상점과 레스토랑은 문에 “현금 전용” 표시를 붙입니다. 영향을 받지 않는 네트워크에서 무료 Wi-Fi를 제공하는 인근 스타벅스 안팎으로 주민들이 모여 있습니다.

스타벅스 고객인 켄 로젠스타인(Ken Rosenstein)은 “집에 서비스가 없기 때문에 노트북을 들고 집에서 하는 것처럼 열심히 일하는 사람들이 많다”고 말했다.

캐나다의 수도 오타와 시내에서는 팀홀튼을 비롯한 커피숍들이 신용카드와 체크카드를 받지 않고 현금이 없는 손님을 거절했다.

캐나다 소매 위원회의 대변인인 Michelle Waseline은 “오늘날 많은 상점에서 현금이 확실히 왕이 될 것”이라고 말했습니다. 그는 정전이 소매점마다 다를 것이라고 말했습니다.

그리고 불안이 널리 퍼지는 동안, 몇몇 회사와 환승 지점은 그들의 서비스가 영향을 받지 않았다고 말했습니다. 몬트리올 항구는 어떠한 방해도 보고하지 않았습니다. 캘거리 공항 당국은 “중대한 운영상의 영향은 없다”고 말했다.

벵갈루루의 Yuvraj Malik, Eva Matthews, Chobham Kalia 및 Maria Bonizath의 추가 보고; 워싱턴의 캐서린 잭슨. 토론토의 Divya Rajagopal과 Chris Hellgren; 오타와의 Ismael Shakeel; Rami Ayoub와 Aurora Ellis가 작성했습니다. 편집: Shinjini Ganguly, Jonathan Otis, David Gregorio 및 Leslie Adler

우리의 기준: Thomson Reuters 신뢰 원칙.