다수의 Google Pixel 소유자 기기에 문제가 있다고 보고합니다. 2024년 1월에 새로운 Google Play 시스템 업데이트를 설치한 후 내부 저장소에 저장된 데이터에 액세스하는 데 문제가 발생했습니다. 증상으로는 앱 충돌, 음악이나 비디오 재생 불가, 휴대폰 카메라 액세스 불가 등이 있습니다.
구글은 말했다 나인투파이브구글 “이 문제를 인지하고 조사 중”이다. 휴대전화 관련 문제를 겪고 있는 많은 Pixel 사용자는 지난 10월 기기에 발생한 Android 14 다중 프로필 업데이트 버그와 유사점을 발견했습니다. “증상은 모두 똑같습니다.”라고 그는 말했습니다. Reddit 사용자 liv-lev. “내부 저장소가 로드되지 않고, 카메라가 충돌하고, 파일 앱에 파일이 표시되지 않고, 스크린샷이 저장되지 않고, ADB 셸에서 내부 저장소가 비어 있는 것으로 나타납니다.”
이 버그는 Google Pixel 5, 6, 7, 8 및 Fold 시리즈 기기에서 보고되었습니다. 2024년 1월 Play 업데이트는 널리 출시되지 않았으며 모든 Pixel 사용자가 업데이트 설치 후 문제를 경험한 것은 아닙니다. 설정 앱 > 보안 및 개인정보 보호 > 시스템 및 업데이트로 이동하여 Pixel 기기에서 실행 중인 버전을 확인할 수 있습니다. 2023년 11월 릴리스를 아직 사용하고 있다면 문제가 해결될 때까지 업데이트를 피하는 것이 가장 좋습니다. 안드로이드 센트럴 / 로봇 본체 / 로봇경찰 전문가 미샬 라만Google에서는 조사하는 동안 2024년 1월 업데이트를 일시중지했습니다.
영향을 받는 장치를 공장 초기화하는 것 외에 후자의 문제에 대한 효과적인 해결책은 없습니다. Google은 지난 10월 소프트웨어 업데이트를 통해 며칠 만에 유사한 결함을 수정할 수 있었습니다. 전문 픽셀 복구 도구 장치가 지속적으로 재부팅되는 것을 방지합니다.
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