2023년 9월 Amazon은 Echo Show 8 Photos Edition을 발표했습니다. 일반 Echo Show 8 스마트 디스플레이/스피커와 비슷해 보이지만 가격이 10달러 더 비쌉니다. 왜? Amazon의 PhotosPlus 서비스에 월 2달러 구독을 신청하면 원하는 만큼 오랫동안 홈 화면에 사진을 표시할 수 있기 때문입니다. 이제 Echo Show 8 Photos Edition을 출시한 지 약 1년이 지난 지금, Amazon은 PhotosPlus 제공을 중단할 것이라고 발표했습니다. 즉, Echo Show 8 Photos Edition 사용자는 자신이 좋아하는 사진 대신 광고를 보게 됩니다.
그대로 가장자리 어제 Amazon은 PhotosPlus 가입자에게 메시지를 보내기 시작했습니다. 이메일 Amazon은 9월 12일에 모든 PhotosPlus 구독을 자동으로 취소하고 9월 23일부터 PhotosPlus 지원을 중단할 것이라고 밝혔습니다. Amazon의 메시지에 따르면 PhotosPlus는 “사진을 Echo Show 8에서 볼 수 있는 홈 화면의 주요 콘텐츠로 만들고 Amazon Photos에 25GB의 저장 공간을 포함합니다.”라고 합니다. 아마존 온라인 사진 저장 사용자는 9월 이후에도 Amazon Photos의 25GB 스토리지를 계속 사용할 수 있습니다.
그러나 사용자는 더 이상 Alexa 위젯에서 선택되지 않은 홈 화면에 사진을 표시할 수 없습니다. 9월 이후 해당 장치에는 Amazon이 Echo Show 8 Photos Edition에 대해 발표한 “사진 전달 모드”가 없습니다. Amazon에 따르면 사진 리디렉션 모드를 사용하면 사람들은 “선택한 셀카를 주변 화면의 기본 회전 콘텐츠”로 만들 수 있습니다(이미지는 30초마다 회전함). 이제 Echo Show 8 사진 에디션은 일반 Echo Show 8처럼 작동하며 광고와 프로모션은 기본적으로 3시간 후에 표시됩니다.
“내 에코쇼 8이 끝났습니다”
Amazon은 표준 Echo Show 8 소유자가 PhotosPlus 또는 사진 전달 모드를 사용할 수 없는 이유를 설명한 적이 없습니다. 하드웨어는 완전히 동일했습니다. Photos Edition은 추가 하드웨어를 사용했을 가능성이 높지만 Photos Edition의 10달러 프리미엄이 광고 수익 손실을 보상할 가능성이 높습니다.
그러나 이제 Photos Edition을 구입한 사람들은 사기 피해자처럼 느껴질 수 있습니다. 광고 대신 이미지를 끝없이 표시할 수 있는 장치에 대해 추가로 10달러를 지불한 후에는 더 저렴한 Echo Show 8과 동일한 사용자 경험을 경험하게 됩니다.
“하루 종일 광고가 표시된다면 보관하고 싶지 않습니다.” Reddit 사용자 Misschiff0 그는 말했다 이 소식에 “아쉽게도 에코쇼8이 끝났습니다”라는 반응이 나왔다.
다른 고객들은 변경 사항에 대응하여 전체 Echo 제품 라인을 포기하는 것에 대해 논의했습니다. Reddit 사용자 Raybreezer는 다음과 같이 썼습니다.
나는 Google처럼 보이지 않는 디스플레이를 갖춘 대체 스마트 홈 스피커를 사고 싶어합니다. 매일매일 에코가 싫어 [sic] 점점 더 줄을 서세요.
PhotosPlus는 항상 판매가 어려웠습니다.
Amazon은 아마도 PhotosPlus 구독 및 관련 하드웨어를 판매하는 것보다 광고를 판매하여 더 많은 돈을 벌고 있을 것입니다. PhotosPlus가 하나의 Amazon 장치에만 적용된다는 점이 다소 이상했습니다. Amazon은 PhotosPlus를 다른 장치로 확장하는 것을 고려하고 있었지만 해당 프로젝트에서 충분한 관심이나 돈을 얻지 못했습니다. 일부 사람들은 장치가 이미 지원해야 한다고 주장하는 기능에 대해 사람들이 매달 비용을 지불하도록 설득하는 것이 어려운 것 같습니다.
Amazon 대변인 Courtney Ramirez는 The Verge와의 인터뷰에서 Amazon이 3월에 Echo Show 8 Photos Edition을 중단했으며 Amazon은 정기적으로 “고객 피드백을 기반으로 제품 및 서비스”를 평가하며 사용자는 여전히 Echo Show 8 Photos Edition을 통해 사진을 볼 수 있다고 밝혔습니다. .
하지만 아마존이 약 6개월 만에 제품 생산을 중단했고, 출시 1년 만에 기기 전용 기능을 비활성화했다는 점은 무시하기 어렵습니다. 수명이 짧은 Echo Show 8 Photos Edition과 PhotosPlus는 단종된 Astro 비즈니스 로봇, Just Walk Out, Amazon Glow, Fire Phone, Dash 버튼 및 아마존 스마트 오븐.
Amazon의 스마트 디스플레이 및 PhotosPlus에 대한 급격한 중단은 Alexa 기반 장치에 대한 수익성 있는 목적과 상당한 수익원을 찾기 위한 노력의 상징입니다. 보고서에 따르면 Alexa는 수년 동안 수익 계획을 세우지 않았으며 Amazon에 수백억 달러의 비용을 지출했다고 합니다.
Amazon은 Alexa의 생성 AI의 다음 버전이 너무 뛰어나서 사람들이 이를 사용하기 위해 구독료를 지불하게 될 것이라고 기대하고 있습니다. 그러나 치열한 경쟁으로 인해 생성 AI의 적용은 정확성과 관련성이 다양하며 일부 소비자는 그렇습니다. 닫은 소비자 기기의 AI에 대한 모든 마케팅 과대광고로 인해 Amazon이 상황을 바꾸기는 어려울 것입니다. 그리고 1년이 지나면 핵심 기능을 잃게 되는 고가의 Alexa 장치는 향후 Amazon 제품에 대한 신뢰도를 불러일으키지 않습니다.
“맥주 괴짜. 사악한 대중 문화 닌자. 평생 커피 학자. 전문 인터넷 전문가. 육류 전문가.”
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