티켓마스터가 테일러 스위프트와 그녀의 팬들에게 티켓 판매 사태에 대해 사과하다

뉴욕
CNN 비즈니스
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티켓 마스터 나는 사과했다 테일러 스위프트 그리고 그녀의 팬들은 Late Friday Night After a 티켓 재해 이번 주에는 소비자들이 팝스타의 새로운 투어 티켓을 구매하기가 어려워졌습니다.

티켓 사이트에서 말했다 블로그 게시물.

회사 측은 티켓 구매를 “가능한 한 쉽게” 하기 위해 노력하고 있지만, 3월에 시작하여 미국 전역 52개 경기장을 강타할 Swift의 투어에 대해 “티켓을 구매하려는 많은 사람들이 없었다”고 덧붙였습니다. 5개월 이상.

이 회사는 투어를 위해 “새로운 맞춤형 정의 표준을 위한 우리 기술을 지원”하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 그녀는 “이를 마무리하고 다음 단계가 있으면 그에 따라 업데이트를 공유할 것”이라고 썼다.

mea culpa는 Swift를 따라옵니다. 철사 금요일 초에 그녀가 혼돈 속으로 소용돌이치는 것을 지켜보는 것이 얼마나 “고통스러웠는지”에 대해 말했습니다.

가수는 금요일 오후 인스타그램 게시물에 “이런 종류의 요청을 처리할 수 있는지 여러 번 물었고 처리할 수 있다고 확신했기 때문에 누구에게도 변명하지 않을 것”이라고 썼다. “240만 명이 티켓을 받았다는 것은 정말 놀라운 일이지만 저를 정말 화나게 하는 것은 많은 사람들이 티켓을 얻기 위해 곰의 공격을 여러 번 받았다고 느낀다는 것입니다.”

스위프트는 “앞으로 이 상황이 어떻게 개선될 수 있는지 알아내려고 노력할 것”이라고 덧붙였다.

그러나 화요일에 가수의 New Era 투어 판매가 시작되었습니다. 발권 사이트에서 엄청난 수요가 흔들렸습니다., 티켓을 구매하지 못한 수많은 팬들을 화나게했습니다. 고객들은 소셜 미디어에서 티켓마스터가 인증된 팬을 위한 선예매 코드가 있어도 플랫폼에서 티켓 액세스를 허용하지 않는다며 로드되지 않는다고 불평했습니다.

목요일 티켓마스터 발표하다 금요일에 시작될 예정인 대중 판매는 “발권 시스템에 대한 비정상적으로 높은 수요와 그 수요를 충족시키기에 남은 티켓 재고 부족”으로 인해 취소되었습니다.

스위프트는 “티켓을 구하지 못한 사람들에게 말할 수 있는 것은 우리가 함께 모여 이 노래를 부를 기회가 더 많아졌으면 좋겠다는 것뿐”이라고 말했다.