인종차별에 분노해 해고된 스타벅스 백인 매니저, 2천500만 달러 받아

이 에피소드는 미국에서 가장 인기 있는 브랜드 중 하나에 위기를 보냈습니다.

2018년 4월, 두 명의 흑인 남성이 아직 도착하지 않은 백인 남성과 비즈니스 미팅을 위해 필라델피아의 리텐하우스 스퀘어 인근에 있는 스타벅스 매장에 입장했습니다. 기다리는 동안 그리고 주문하기 전에 그들 중 한 명이 화장실 사용을 요청했습니다. 거부되었습니다. 결국 그들은 떠나라는 요청을 받았습니다. 그렇지 않자 직원 중 한 명이 경찰에 신고했습니다.

온라인에서 수백만 번 조회된 비디오에 캡처된 후속 체포는 인종 차별, 항의 및 보이콧 위협에 대한 비난을 불러일으켰습니다. 이 회사의 CEO는 남성들이 “비난받을 만하다”는 대우를 받았다며 공개적으로 사과했다. 스타벅스는 직원들에게 인종적 편견에 대해 가르치기 위해 8,000개의 매장을 일시적으로 폐쇄하는 이례적인 조치를 취했습니다.

월요일, 뉴저지 연방 배심원단은 스타벅스가 리튼하우스 광장 사건의 여파로 그녀를 백인이라는 이유로 해고했다고 결정한 후 전직 지역 관리자에게 2,560만 달러를 지불하라고 스타벅스에 명령했습니다.

배심원단은 스타벅스가 전 매니저 섀넌 필립스(Shannon Phillips)의 연방 시민권과 인종에 따른 차별을 금지하는 뉴저지주 법을 위반했다고 판단하고 60만 달러의 손해배상과 2500만 달러의 징벌적 손해배상을 판결했다.

Phillips의 변호사인 Laura Carlin Mattiacci는 그녀와 그녀의 의뢰인이 만장일치의 판결에 “매우 만족”하며 뉴저지 법에 따라 “징벌적 손해배상이 정당하다는 “명확하고 설득력 있는 증거”를 확립했다”고 덧붙였습니다.

스타벅스 대변인은 논평을 거부했다.

에피소드 당시 Phillips 씨는 필라델피아, 사우스 저지, 델라웨어 및 메릴랜드 일부 지역에서 약 100개의 매장을 감독했습니다. 그녀는 오하이오에서 지역 관리자로 6년 동안 “모범적인 성과”라고 부른 후 2011년에 그 자리로 승진했습니다.

소송에서 필립스 씨는 스타벅스가 체포 후 피해를 제한하기 위한 노력의 일환으로 필라델피아와 그 주변의 다른 백인 직원들이 경찰 출두 명령을 내린 사건에 연루되지 않았더라도 처벌하려 했다고 말했습니다. .

필립스 씨는 회사의 신뢰도 회복을 위한 노력에 자신을 쏟았으며 시간제 근로자를 지원하고 매장에서 관리자를 조직하며 시위대를 운영하는 것을 두려워하는 직원을 보호하기 위해 노력했다고 말했습니다.

이미지를 다듬기 위한 캠페인이 진행되는 동안 Phillips는 자신의 상사 중 한 명인 흑인 여성이 필라델피아의 매장을 감독한 백인 매니저를 정직시키라고 요청했다고 말했습니다. 차별적인 행동에 행동 – 혐의 Phillips는 사실이 아님을 알고 있다고 말했습니다.

이와는 대조적으로 Phillips는 경찰에 신고한 직원을 승진시킨 흑인 남성인 Rittenhouse Square 매장을 감독하는 매니저에 대해서는 아무런 조치도 취하지 않았다고 말했습니다.

Phillips는 백인 관리자의 정직 명령을 거부한 직후 해고되었다고 말했습니다. 그녀는 자신이 나쁜 일을 하고 있다는 말을 이전에 들은 적이 없으며 해고에 대해 그녀가 한 유일한 설명은 “상황을 고칠 수 없다”는 것뿐이라고 말했습니다.

스타벅스는 법원 제출에서 필립스 씨가 백인이기 때문에 해고되었다는 사실을 부인했으며 체포로 이어진 사건에 제대로 대응하지 못했기 때문에 떠났다고 말했습니다.

스타벅스의 한 변호사는 소송에서 “이 위기의 시기에 필라델피아 시장은 성과를 낼 수 있는 리더가 필요했다”며 “필립스는 이 역할의 모든 측면에서 실패했다”고 덧붙였다.

스타벅스는 궁극적으로 에피소드의 중심에 있는 23세 남성 Donte Robinson과 Rashon Nelson에 대해 기소하지 않기로 결정했습니다. 시련에 대해 소송을 제기하기 전에 그들은 회사와 비밀리에 재정적 합의에 도달했고 필라델피아 시로부터 젊은 기업가를 돕기 위해 20만 달러를 투자하겠다는 약속을 받았습니다.

로빈슨 씨는 당시 인터뷰에서 “이런 상황이 다시는 일어나지 않도록 하고 싶다”고 말했다. “내가 원하는 것은 젊은이들이 이것으로 인해 충격을 받지 않고 동기를 부여받고 영감을 받는 것입니다.”

화요일에 Mr. Robinson과 Mr. Nelson에게 연락하려는 노력은 실패했습니다.