지연으로 인해 고객이 화를 내면서 SpaceX Starlink 사용자 성장이 느려짐

• SpaceX의 Starlink는 지난 두 달 동안 5,000명의 사용자를 추가했는데, 이는 이전 달에 비해 감소한 것입니다.
• 일부 고객들이 스타링크에 보증금을 입금한 후 약 11개월을 기다렸기 때문입니다.
• SpaceX는 실리콘 부족으로 생산이 느려졌다고 고객에게 사과했습니다.

SpaceX의 Starlink 프로그램에 가입한 사용자 수가 12월에 선주문으로 떨어졌습니다. 고객은 좌절한다 인터넷 서비스를 기다리는 데 11개월 이상.

SpaceX 엔지니어인 Jesse Anderson은 Starlink가 현재 전 세계 25개국에서 145,000명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 말했습니다. 라이브 웹캐스트 목요일 2022년 회사의 첫 출시부터.

이는 SpaceX가 발표한 11월 초 이후 5,000명의 사용자가 증가한 것입니다. 보여 주다 회사는 20개국에 140,000명의 사용자가 있다고 FCC에 제출했습니다.

Starlink는 일반적으로 2021년에 매월 10,000명 이상의 사용자를 추가했기 때문에 지난 2개월 동안 사용자 성장이 감소했음을 나타냅니다. CNBC.

2월에 SpaceX는 다음과 같이 말했습니다. 청원 FCC에 따르면 Starlink는 미국 및 해외에서 10,000명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

CEO 일론 머스크 그는 말했다 Starlink는 7월에 약 70,000명의 사용자를 보유하고 있다고 발표했습니다. 12개국 90,000명의 사용자.

8월에는 머스크 짹짹 SpaceX가 있던 Starlink 중고 기기 100,000대 배송, 이것이 위성 인터넷 서비스에 현재 100,000명의 사용자가 있음을 의미하는지 여부는 명확히 하지 않았습니다.

Starlink는 Insider의 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

가입자 기반의 감소는 일부 Starlink 고객이 Insider에게 $100 보증금을 지불한 후 몇 달 동안 서비스를 기다리고 있다고 말하면서 발생했습니다. 일부는 심지어 환불 요청. 내부자는 이메일 확인을 확인했습니다. 스타링크 구매 및 환불.

텍사스 동부 시골에 거주하는 한 예약 주문 고객은 Insider에 Starlink를 확보하기 위해 3월에 보증금을 지불했으며 서비스가 2021년 중후반에 도착할 것으로 예상했지만 회사로부터 아무 소식도 듣지 못했다고 말했습니다.

“고객 서비스에 좋지 않은 다른 ISP에 가입하고 비용을 지불할 필요가 없습니다.”라고 그는 말했습니다.

2월에 Starlink에 대해 100달러를 지불한 후 West Virginia의 선주문 고객은 Insider에 Starlink로부터 아무 소식도 듣지 못한 채 여전히 서비스를 기다리고 있으며 배송 날짜가 2022년 초로 연기되었습니다. “라고 말했다.

다른 고객은 Insider에 이메일을 보내 그가 북부 캘리포니아의 한적한 목장에 살고 있는 아버지에게 Starlink를 주기 위해 4월에 100달러의 보증금을 지불했다고 말했습니다. “몇 달이 지났지만 짹짹거리는 소리는 없었습니다.”라고 그는 말했습니다. 고객은 11월에 환불을 요청했다고 덧붙였습니다.

SpaceX는 Starlink 예약 주문 고객에게 이메일을 통해 사과했습니다. 배송지연으로 실리콘 부족으로 생산 속도가 느려졌다.