American Aviation Service의 전무 이사 인 Brady Burns는“매일 최전선에 탑승하는 승무원은 고객의 안전을 보장 할뿐만 아니라 우려 사항을 해결하고 질문에 답하며 연방에서 요구하는 안면 마스크와 같은 정책을 시행합니다. CNN에서 입수 한 승무원에 대한 메모.
“지난 주 동안 우리는 이러한 압력 중 일부가 선상에서 매우 혼란스러운 상황을 만드는 것을 보았습니다.”라고 메모는 말했습니다. “명확하게 말씀 드리겠습니다. 아메리칸 항공은 승무원에 대한 폭행이나 학대를 용납하지 않을 것입니다.”
다른 항공사와 마찬가지로 미국 사람(AAL) 2020 년 3 월에 처음으로 주류 판매가 중단되었습니다. 반응 감소 승무원과 승객 사이에서 안전한 비행을 보장합니다.
항공사는 서비스가 9 월 13 일까지 중단 될 것이라고 밝혔다. 임명은 교통 안전국의 종료와 일치합니다. 위임 마스크 모든 항공기 용.
주에서는 공항, 비행기, 역, 기차, 버스 및 보트의 모든 여행자에게 마스크를 요구합니다. 그러나 5 월 11 일에 종료 될 예정이었습니다. TSA에 의해 확장 9 월까지.
미국의 알코올 서비스 중단 연장은 항공사 이후에 발생합니다 음료 서비스 재설정 5 월 1 일 모든 지역 프리미엄 선실에 주류가 포함됩니다.
항공사는 주류가 일등석 및 비즈니스석 객실에서 계속 제공되지만 기내에서만 제공 될 것이라고 밝혔습니다. 주류 판매는 처음에는 6 월 1 일에 항공사의 메인 객실에서 재개 될 예정 이었지만 일시 중지 상태로 유지됩니다.
Burns는 메모에서 “고객과 승무원이 정상으로 돌아 가기를 열망하고 있다는 점에 감사하지만 COVID 이전 관행을 복원 할 때는 신중하고 신중하게 행동 할 것”이라고 말했습니다.
“우리는 또한 알코올이 기내 고객의 비정상적인 행동에 기여할 수 있다는 것을 알고 있으며, 실제로 고객에게 새롭고 스트레스가 될 수있는 상황을 악화시키지 않도록 승무원에게 빚지고 있습니다.”라고 Burns는 말했습니다.
5 월 23 일, 남서부 승객은 새크라멘토에서 샌디에고로가는 비행 중에 승무원을 친 것으로 추정 된 후 심각한 부상을 입힌 형사 범죄 혐의로 체포되었습니다. 성명에 따르면 샌디에이고 항구 경찰서에서.
스튜어디스는 고통을 안면 부상 및 두 치아 누락, 남서부 승무원을 대표하는 노조 회장 Lyn Montgomery에 따르면.
사고의 여파로 Southwest는 “기내 알코올 서비스를 재평가”하기로 결정했고 무기한 중단 된 서비스.
현재 상황에서 연합 (UAL)안식일은 여전히 alcoho 제공2 시간 이상의 여행. 마찬가지로, 델타(에서) 그녀는 여행 중에 맥주, 와인, 칵테일을 제공했다고 말했습니다.
연초부터 약 2,500 건의 보고서 승객의 무질서한 행동 연방 항공국은 연방 항공국에 따르면 승객이 연방 안면 마스크 의무 준수를 거부 한 약 1,900 명의 신고를 포함하여보고되었습니다. 월요일 보도 자료.
CNN의 Chris Boyett, Pete Montaigne, Gregory Wallace 및 David Williams가이 보고서에 기여했습니다.
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